Вопросы и ответы

Ответы на все интересующие вас вопросы

Остались вопросы? Можете найти ответ здесь

Гарантии
Кредиты
Агентам
Банки
Приложение
Какое КВ за выпущенную заявку?

Ваше КВ зависит от продукта и банка, в котором была выпущена заявка. Актуальные данные по вознаграждениям можно посмотреть здесь

Какая служба доставки оригиналов бг в ПСБ?

Служба доставки DPD

Почему для размещения в закрытом реестре ПСБ требует РНТ в ПСБ, а другие банки размещают по ИКЗ ?

Это требование конкретного банка

В какие банки можно завести заявку на банковскую гарантию?

С полным списком наших банков-партнеров и условиями работы вы можете ознакомиться здесь

Как закрепить заявку за мной в ПСБ?

Необходимо, чтобы предыдущая заявка от другого агента была закрыта в банке

Сколько действует одобренное предложение в Банке?

Предложение действует 30 рабочих дней

Я не вижу ГПБ в списке банков для изменений к гарантиям. Как подать заявку?

Для выпуска изменений в ГПБ напишите на почту: s.shmyrov@gosoblako.com. В теме письма укажите наименование и ИНН клиента и название вас, как агента. В теле письма укажите какие изменения требуются и приложите документы: скан ранее выпущенной БГ, проект с правкой, проект доп. соглашения

Нужно продлить срок / сумму / внести правки по тексту в БГ в ранее выпущенную гарантию, что для этого нужно сделать?

Нажимаете "Создать заявку" в вашем личном кабинете, вводите ИНН клиента, выбираете "Изменения к БГ"
и далее заполняете все данные, которые просит сервис

Клиент подписал заявку, но статус по ней не поменялся. Что делать?

Некоторым банкам требуется время на проверку заявки и смену статуса. Подождите 10-15 минут и если после этого статус не обновился - свяжитесь с поддержкой или вашим агентским менеджером.

Поступила оплата комиссии по ПСБ, что нужно для выпуска?

Если проект согласован, клиенту необходимо подписать проект БГ в своем личном кабинете.
После подписания проекта БГ у вас появится кнопка "Отправить на выпуск". Вам нужно будет ее нажать

Сколько стоит перевыпуск гарантии в ПСБ?

За изменения в части текста сумма составит 3 100р. с доставкой оригинала. За изменения по сроку или сумме расчет производится по тарификатору банка. Отдельных оплат за перевыпуск в банке нет

Как узнать пришла ли оплата по заявке?

Для банка ПСБ оплата будет отражена в списке ваших заявок под полем комиссии. По другим банкам уточнить факт оплаты можно в чате заявки.

Уточните адрес для самовывоза по ПСБ?

Документы можно забрать по адресу:
Москва, Дербеневская набережная д. 7, корпус 22

Какие банки выдают кредит под исполнение контракта?

Кредиты на исполнение выдают ПСБ, Совкомбанк. Полный список банков вы найдете в личном кабинете

Какие банки выдают оборотный кредит?

Оборотные кредиты выдают ПСБ, МСП, Совкомбанк. Полный список банков вы найдете в личном кабинете

Какие банки выдают НКЛ, ВКЛ, единовременный кредит?

ПСБ контрактный - НКЛ, оборотный - единовременный кредит.
МСП оборотный - единовременный кредит.
Совкомбанк - ВКЛ, кредит с ежемесячными платежами.
Полный список банков вы найдете в личном кабинете

Что такое "Помощь с одобрением"?

Это новый продукт, в рамках которого мы персонально рассматриваем заявку и помогаем найти банк, который сможет выдать кредит клиенту.
Оплата по данному продукту происходит на наш счет

Какие ставки годовых по кредитным продуктам?

Ставки начинаются от 24%. Как правило, минимальная ставка = ставка ЦБ+2%

Есть ли комиссия за выдачу кредита?

Да, комиссия индивидуальна у каждого банка. Информацию по каждому банку вы можете посмотреть здесь или в разделе "Помощь" своего личного кабинета

Какой минимальный срок регистрации компании должен быть для получения кредита?

Наши партнеры рассматривают компании срок существования которых начинается от 12 месяцев.
Исключение - Совкомбанк (от 24 месяцев)

Кто из банков выдает кредиты для ИП?

МСП и ПСБ работают с индивидуальными предпринимателями

Можно ли получить тендерный займ?

К сожалению, пока нет такого продукта, но мы работаем над расширением продуктовой линейки

Как начать подавать заявки?

Зарегистрируйтесь в личном кабинете по адресу: https://lk.gosoblako.com/ . Подача заявок будет доступна сразу после регистрации

Кто оператор/валидатор или агентский менеджер по заявке?

Контакты оператора или агентского менеджера вы можете посмотреть в ответном письме от площадки, увидеть в личном кабинете или уточнить написав на почту support@gosoblako.com

Изменились банковские реквизиты агента, что необходимо сделать ?

В личном кабинете зайдите в раздел "Реквизиты" и нажмите на карандаш редактирования в блоке платежных реквизитов. Система автоматически сформирует заявление на изменение реквизитов, вам необходимо его подписать КЭП

Как изменить почту от своего личного кабинета?

Направьте запрос на почту support@gosoblako.com или обратитесь к вашему агентскому менеджеру

У меня нет возможно подписать КЭП заявление о присоединении к правилам, я могу начинать работу на портале?

Да, работу можно начинать с первого дня регистрации. Кабинет активен. Подписать заявление о присоединении можно в удобное для вас время

Рассматриваете ли вы заявки на кредиты?

Да. Для общих вопросов: специалист по кредитному продукту Подхалюзина Кристина, k.podhaluzina@gosoblako.com
Для срочной связи: +7-926-235-53-94.

ДНР/ЛНР в стоп-листе? Можно ли обойти этот стоп и рассмотреть индивидуально?

Нет, рассмотрение данных территорий в индивидуальном порядке отсутствует

Можно ли получить решение банка, а на выпуске подписать документы. Клиент не хочет зря подписывать.

Нет, подписание всех предоставленных документов является обязательным для рассмотрения заявки.

С какими банками вы работаете?

Полный список наших партнеров доступен на страницах "Гарантии" и "Кредиты". Мы постоянно работаем над заключением новых партнерских соглашений, чтобы вы могли предоставить лучшее предложение вашему клиенту.

Мне пришел отказ по заявке. Как узнать причину?

Причина отказа будет отображена в вашем личном кабинете, в чате заявки

Где взять учредительные документы по банкам?

Учредительные документы по всем банкам вы можете найти в разделе "Помощь" личного кабинета или запросить у своего агентского менеджера

Куда загружать правки?

Есть несколько способов:
1. Нажимаем на номер заявки. На самом верху есть ""черное поле"" как для скачивания проекта/ счета так и для загрузки проекта с правками.
2. Правки необходимо загрузить в раздел: документы- предложение- Бг форма заказчика.

Как согласовать скидку по заявке? Не вижу кнопку "Изменить тариф"

Направьте ваш запрос в чат с банком или обратитесь к вашему агентскому менеджеру

Как добавить доверенное лицо в заявку?

Нажимаете кнопку "Добавить учредителя" в анкете, внесите данные доверенного лица.
На поле "Является учредителем" ставите - "НЕТ"
На поле "Доверенное лицо?" ставите - "ДА".
Далее прикладываете паспорт + доверенность в xml+sig

Как добавить еще банки в анкету, если был выбран только 1 банк изначально?

Нажмите "Создать заявку" в вашем личном кабинете, далее выбирайте "Разместить в другом банке".
Выбираете из списка заявку, которую хотите клонировать, выбираете банки, которые доступны для клонирования заявки.

Удобное приложение на ваш смартфон

Для продуктивной работы с любого устройства в любом месте

Стор Гугл
Телефон